Quelles données recueillons-nous ?
La protection de vos données à caractère personnel est un élément essentiel de notre relation, que vous soyez client ou utilisateur de nos produits, services et sites. Notre politique vise à respecter votre vie privée conformément à la règlementation en vigueur en France et en Europe notamment en application de la loi informatique et libertés et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La présente politique vous informe sur les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, la façon dont nous les utilisons, les catégories de destinataires auxquels nous les communiquons, ainsi que sur les droits dont vous disposez.
Pour quelle utilisation ?
Finalités :
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :
1. Dans le cadre de l’exécution d’un contrat :
• Gestion du compte client ;
• Identification et authentification du client ou utilisateur ;
• Communications avec le client (assistance technique et commerciale) ;
• Fourniture et livraison des biens et des services ;
• Informations bancaires pour paiement de la facture ( Site E-shop) ;
2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :
• Enrichissement et valorisation de la base clients/prospects ;
• Fourniture de contenus techniques personnalisées basés sur le code métier ou les données de consultation du site ;
• Réalisation d’enquêtes de satisfaction
• Diffusion d’informations susceptibles de vous intéresser ( promotions, informations produits)
• Développement des produits et services de Sidamo et prospection commerciale ;
• Organisation de jeux concours ;
3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.
Durée de conservation : Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.
Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Vers quels destinataires ?
Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité de Sidamo, des partenaires ou prestataires de SIDAMO.
Si ces destinataires sont amenés à traiter vos données en dehors de l’Union européenne, les transferts seront réalisés dans le respect de la Réglementation.
Quelle sécurité pour vos données ?
Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il s’agit par exemple de gestion de droits d’accès, de firewall ...
Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.
A propos de vos droits :
Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de SIDAMO) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.
Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.
Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.
Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation.
Vous disposez du droit de donner instruction à SIDAMO de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.
Modalités d’exercice :
- Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyer un mail à : sidamo@sidamo.com
- Vous devrez fournir vos nom, prénom ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité.
- Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de de l’autorité de contrôle : la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).